Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación con tu número de pedido.
Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega a España es de 5 a 11 días hábiles desde el envío. En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Seguimiento Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Gastos de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según tu ubicación. Los pedidos superiores a 30€ tienen envío gratuito a España peninsular.
Zonas de envío Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares y Canarias. Para envíos a Ceuta y Melilla contáctanos previamente en ventas@tucasatumascota.es
Aduanas Para envíos internacionales los posibles gastos de aduana o impuestos corren a cargo del destinatario.
Incidencias Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado contáctanos en ventas@tucasatumascota.es y lo gestionamos de inmediato.